Es war einmal ein Ehepaar, das in den norwegischen Bergen lebte. Sie besaßen zwei Kühe, eine mehr als sie brauchten. Sie beschlossen, eine zu verkaufen, um ein paar Schillinge zu erhalten.
Gudbrand ging sogleich mit seiner Kuh zur Stadt. Auf dem Markt hatte er aber kein Glück. Ei nun, dachte Gudbrand, und machte sich mit seiner Kuh auf den Weg nach Hause.
Auf seinem Heimweg traf er auf eine Frau mit einem Pferd und tauschte seine Kuh gegen das Pferd ein. Etwas weiter tauschte er das Pferd gegen eine Ziege, dann die Ziege gegen ein Schaf, das Schaf gegen eine Gans, die Gans gegen einen Hahn und am Ende den Hahn gegen eine warme Mahlzeit. Er kam mit leeren Händen nach Hause.
Davon können wir bereits einiges lernen. Erstens, man findet Kunden auch dort, wo man es am wenigsten erwartet. Auf dem Markt bestand kein Interesse, aber auf dem Heimweg ergaben sich unzählige Geschäftsmöglichkeiten. Zweitens, Gudbrand hatte zu Beginn des Tages eine Kuh und am Ende eine warme Mahlzeit. Das ist kein sehr erfolgreicher Tag. Aber nun zum zweiten Teil der Geschichte.
Bevor Gudbrand nach Hause kam, traf er auf seinen Nachbarn. Nachdem ihm Gudbrand seine Geschichte erzählt hat, sagte er: „Da wird deine Frau keine Freude haben“. Gudbrand aber war überzeugt davon, dass seine Frau nicht wütend sein würde. Er ging mit dem Nachbarn eine Wette um 100 Taler ein.
Der Nachbar versteckte sich daraufhin vor der Haustüre, um zuzuhören. Und tatsächlich reagierte Marit, Gutbrands Frau, genauso gelassen, wie ihr Mann es vorhergesagt hatte. Sie war einfach glücklich darüber, dass er heil zu Hause angekommen war. Sie brauchten sowieso nur eine Kuh. Und sie hatten mit der Wette 100 Taler verdient.
Und die Moral dieser Geschichte? Es zahlt sich aus, bei Geschäften ehrlich zu sein und nicht nach dem maximalen Profit zu streben. Potenzielle Kunden und Geschäftspartner riechen Verzweiflung schon von weitem.
Sie haben es sicher selbst schon erlebt, dass Ihnen eine Person verzweifelt etwas verkaufen wollte. Und haben dann das Weite gesucht. Es fühlt sich einfach nicht gut an, oder? Und genauso geht es Ihnen bei Kunden, die Sie auf den letzten Cent herunterhandeln wollen. Eine Win-Win-Situation sieht anders aus.
Ich bin sicher, dass Sie Ihrer Kundschaft bereits viel bieten. Aber schaffen Sie es immer, nicht an das Ergebnis zu denken? Ich meine damit nicht, dass Sie bei einem potenziellen Kunden nicht nachhaken oder ihn bei der Kaufentscheidung alleine lassen sollten.
Wenn Sie aber gelassen sind und nicht so wirken, als ob Sie auf das Geschäft angewiesen sind, werden Sie mit Bestellungen überschwemmt. Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Sie genau dann am meisten Anfragen erhalten, wenn Sie das Geschäft für ein paar Tage schließen möchten?
Wenn Sie einen großartigen Service bieten, machen Sie Ihre Kundschaft so glücklich wie der Mann vom Berg. Und wenn Sie eine ruhige Selbstsicherheit ausstrahlen, kommen die Kunden von alleine.
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